支花,女,汉族,62岁,初中文化,滨西社区居民。2011年,支花接任楼长。刚上任,她就遇到了一个难题:受降路185号楼是一栋六层的老式居民楼,而楼院居民用水是总表分表模式,家家户户要平摊跑冒滴漏的费用。支花和邻居们协商后,又与抄表员沟通,最终,楼院进行了一户一表改造,邻居们用水不再多花一分冤枉钱。由于是老式居民楼,楼道里没有照明灯。楼上住户以老年人居多,非常不安全。支花挨家挨户地上门劝说,让大家分摊楼道照明费,随后她又和老伴一起,自费购买节能灯,借来梯子为每层楼的楼道安装了照明灯。邻居们说,支花当楼长给大家办实事,好得很。(源汇区委宣传部推荐)