（见习记者 李江蔓 通讯员 张鸿雁 薛子良）“路口新设了左转待转区，通行效率提高了，道路更畅通！”1月18日上午，在嵩山路与淮河路交叉口，记者看到新打通的淮河路开阔平坦，地面标线清晰、红绿灯配时合理。家住建业森林半岛小区的张女士告诉记者，她明显感觉通行速度更快、拥堵现象减少。和张女士有同样感受的孙先生表示，太行山路与海河路交叉口东南角的护栏被拆除后，车辆右转弯通行更顺畅了。这些交通环境的细微变化，得益于近期市公安局交通管理支队积极回应市民关切，推动“一站式”服务举措快速落实。
记者了解到，1月15日起，市公安局交通管理支队开通交通设施热线电话（0395-3136005），并在“漯河交警”微信公众号上开设“市民建议”“市民留言”窗口。
“几乎每天都会接到热线电话，微信公众号后台留言也很多。”市公安局交通管理支队秩序管理大队负责人胡永璧说，针对市民的留言、建议，交警部门多次召开专题会议，认真对待，积极回应，努力落实“一站式”服务，对存在的问题立行立改、相对复杂的限期整改，为广大群众出行打造安全畅通、文明有序的道路交通环境。
嵩山路与淮河路交叉口的信号灯配时不合理、高峰期拥堵是市民反映较多的问题之一。针对这一问题，交警部门多次在交通高峰期通过无人机观察路口车流量情况，并邀请河南省规划设计院专家前往该路口实地调查，精心调整路口信号灯配时，并施划了左转待转区。
针对市民反映集中的问题，市公安局交通管理支队将逐步整改。采访时，记者在海河路与太行山路交叉口看到，右转弯区域的交通护栏已被拆除，道路更加畅通；在滨河西路与白云山路交叉口，新施划的黄色分道线缓解了早高峰拥堵；在嵩山路沙河桥南侧下穿通道东西两侧，新装的反光镜使过往司机对路况有了更多把握。
针对群众反映某些路口、路段通行慢的问题，交警部门及时优化信号灯配时，交通高峰时在没有交通信号灯的路口增派警力指挥疏导。针对市民反映市区部分路口需要安装“电子警察”的诉求，交警部门已完成前期规划，目前正在勘查评估阶段，待完成后将逐步安装。
“我们会认真对待、及时回复，尽快解决市民反映的交通问题。”市公安局交通管理支队党委委员、勤务保障大队大队长宛树强表示，交警部门将持续畅通警民沟通渠道，广泛征求和听取广大市民的意见、建议，聚焦群众最关心的小事、难事、琐事，听民声、解民忧。
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