引言：两河交汇，升腾波澜气象；经济联动，绘就锦绣华章。漯河，中原大地的一颗璀璨明珠。作为全国首家食品名城，一年一度的食品博览会，万商云集，名企荟萃。在熙熙攘攘的人群中，有这样一群人，他们勇挑重担，日夜坚守，为盛会提供食品、产品质量，特种设备等安全保障。用优质的服务，昂扬的姿态，提交一份完美的漯河答卷。
孟庙镇，位于漯河市郾城区北郊，地理位置优越，是闻名遐迩的产业重镇、交通要镇、食品名镇，辖区企业林立，经济繁荣。作为漯河市市场监管局的排头兵，孟庙市场监管所11名工作人员，承担着全镇14200多家市场主体的监管、服务重任。
近年来，孟庙市场监管所对标全国市场监管所标准化规范化建设强基固本。通过创建五星市场监管所提质增效，坚持软硬齐抓、内外兼修，各项工作实现创新突破。先后荣获“2020年度工作考评先进单位”、“首届食品快速检验检测技能竞赛二等奖”“先进党支部”“2022年度工作考评先进单位”。
党建引领开新局
孟庙所始终坚持把政治建设摆在首位，充分利用主题党日、所长上党课等形式组织学习，推动干部队伍效能建设大幅提升；以“五星党支部”创建推动“五星市场监管所”共建，实现双融双促双提升。积极开展“小个专”党建工作，2021年2月7日，指导全市首个“小个专”基层党支部在漯河市妇女旅行社正式成立，辖区两个企业党支部先后被评为省级、市级党建示范点。
监管执法保民生
基层“人少事多”，为提高监管实效，他们采取日常巡查+智慧监管同步、线上线下同步监管的形式，通过智慧监管云平台，对辖区内的市场主体动态分类实时监测。通过该平台移动执法终端现场录入检查信息，现场打印执法文书，实现了靶向性精准监管，大大提高了监管执法效能。优化人员分工，设立三个执法监管室，分类对口处理不同事务，做到“一人多职、一专多能”，逐步形成“大融合、大市场、大监管、大服务”的现代化市场监管新格局。今年办理违法经营案件24起，涉及食品、药械、价格、互联网广告等领域，净化了市场环境，确保了民生安全。
高效维权促和谐
近三年来，孟庙所处理的消费者投诉、举报分别占全区的22%、44%，为进一步提高工作效率，他们探索出多元化多渠道处理方法。积极培育“在线消费纠纷解决”的ODR企业，让企业和消费者直接沟通、和解消费纠纷。今年，全镇38家ODR企业，成功解决消费纠纷53起。主动邀请司法机构提前介入疑难纠纷调解，进行风险分析研判，大大降低投诉变诉讼的概率。
“两化”规范提标准
在标准化、规范化“两化”建设中，他们同步推进硬件改造和软件提升，构建了一套完善的内部管理制度体系，市场监管所职责、信息管理、学习培训、档案管理、“三会一课”等多项管理制度，规范基层市场监管工作高效开展。创新固定资产“样板间”管理模式，实行“一室一表、一间一公示”，做到固定资产责任到人、精准管理，此项经验做法被省财政厅推向全省。2023年6月，全市基层市场监管所标准化、规范化建设现场会在孟庙市场监管所召开，陶利所长作了典型发言。市政府副市长周剑莅临调研，予以充分肯定。
强化保障优服务
为增强市场监管所的履职保障，新增食品安全快检室、投诉举报处理中心、执法监管室等，配备执法记录仪每人1部、执法车辆2台，配置快速监测设备、食品快速检验箱31套。在综合服务大厅设置智能审批机，开辟“绿色通道”，实施“一站式”注册登记，配备充电口、饮水机、雨伞等便民用具，切实提升了办事群众的获得感。
砥砺深耕，行稳致远；驰而不息，久久为功。在创建五星市场监管所的道路上，孟庙市场监管所踏着坚实的步伐勇往直前，奋楫争先，用一片赤诚深耕基层、谱写市场监管事业的崭新篇章。（闫利民）
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