一是阳光执法，接收群众监督。对我局承担的行政执法权责清单进行梳理、汇总，编制详细的行政执法流程图，在局机关一楼大厅综合查询机上进行公示，随时接收监督。坚持日常查岗位考勤、查部门管理、查行为规范、查服务态度，切实提高实体投诉举报窗口接待服务水平，保证投诉举报电话畅通，接听及时，答复规范，让劳动者“投诉有门”。
二是文明执法，提高服务效能。不断在程序公开、过程公开、结果公开上狠下功夫，全区工伤案件均通过工伤认定鉴定管理系统办理，实现工伤案件申报、受理、调查、认定全过程规范运行，案件办理全程留痕。上级部门对辖区内工伤案件的办理全流程动态监控，可以随时从系统中调阅案件，查阅办理过程，切实解决了执法不规范问题，有效防范了执法风险。
三是严格执法，提升法治实效。落实行政执法备案审查制度，重大行政处罚案件班子集体讨论后做出处理决定，坚持做到主体正确、事实清楚、证据充分、法律适当，执法程序合法，执法文书完整规范。今年来，共办理执法案件142件，约谈26人，移送司法机关2件，执罚10家；劳动监察受理投诉举报案件345起，累计办结300余件，为农民工追回工资360余万元；受理工伤认定申请52件，认定48件，无一超期办理，有力的维护了劳动者的合法权益。(通讯员：李亚博)
