承久启新，履践致远。

　　2023年几近收尾，中国人寿保险股份有限公司（下称“中国人寿寿险公司”，601628.SH,2628.HK） 也将交出自己的2023年答卷，也是股改上市20年的“时代答卷”。

　　因时而生，因市而兴，因势而变，2023年于中国人寿寿险公司而言是不平凡的一年。20年前，中国人寿寿险公司“披荆斩棘”登上了国际资本市场的舞台，20年间，中国人寿寿险公司实现了跨越式增长，保费收入由不足1500亿到6000亿元、内含价值由900亿到1.23万亿、总资产由3287亿元到5.25万亿、投资资产规模由2792亿元到5.06万亿元的巨大提升。

　　跨过疫情、纵深行业转型，即使在行业的艰难时刻，中国人寿寿险公司亦实现了稳步迈进。2023年前三季度，中国人寿寿险公司的保费收入、新单保费、首年期交保费规模与增速均创近三年历史同期新高，而最新出炉的前11月保费数据则显示，中国人寿实现原保费收入6146亿元，同比增长3.9%。

　　2023年前三季度，中国经济回升向好势头持续巩固，行业复苏态势得到延续，但不确定、复杂性因素仍然较多，中国人寿寿险公司业务发展稳中有进，发展质量稳中有升。

　　拉长周期，回溯20年的历程，2010年，中国人寿寿险公司保费收入超越3000亿，2017年站上5000亿平台。2019年起，中国人寿寿险公司发起了一系列的变革创新。

　　高质量的转型“良方”之下，中国人寿寿险公司的业务发展保持稳健，发展质量不断提升，市场领先优势持续稳固，综合实力进一步增强，即使在艰难的2021年，身处复杂多变的市场环境下，当年中国人寿寿险公司总保费继突破6000亿元大关后再创新高，达到6183.27亿元；内含价值达12030.08亿元，一年新业务价值447.8亿元。三项指标均居于行业第一，持续引领行业。

　　在2023中国人寿开放日活动上，中国人寿寿险公司表示，上市20年的经验弥足珍贵，公司以五个“必须坚持”护航企业高质量发展：一是必须坚持保险为民的初心；二是必须坚持一张蓝图绘到底的长期主义；三是必须坚持深化变革创新；四是必须坚持遵循寿险经营基本规律；五是必须坚持统筹发展与安全。

　　高质量转型发展的新起点之上，中国人寿寿险公司表示，将积极贯彻落实中央金融工作会议精神，切实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，把金融服务实体经济放在更加突出的位置，为经济社会发展提供高质量金融保险服务，向着建设世界一流寿险公司的目标勇毅前行。

　　回溯：从起跑到领跑

　　20年磨一剑。

　　主动变化者进，固步自封者退。

　　20年来，中国保险业经历了许多起伏与转折。2003年，中国保险业开始向“做大做强”进军，包括中国人寿寿险公司在内的三家公司的股改重组方案先后实施，也是中国人寿寿险公司的上市之年，2003年12月中国人寿寿险公司的上市，成为当年全球最大IPO。股改和上市打通了保险的“任督二脉”，保险业开启了繁荣开拓期，进入快速增长通道。

　　上市仅仅是中国人寿寿险公司新的起跑线的开始。

　　2005年，中国人寿集团明确提出了“主业特强、适度多元”的发展战略，而2006年6月发布的保险“国十条”更是彻底拆除了压抑保险行业多年的投资“天花板”，为保险业的发展打开了政策红利的新窗口。这一年，中国人寿集团则迈出了集团化发展的一步，多元化的业务领域向触角落向保险、银行、投资的各个业务板块。

　　在市场规模上，从2007年开始，中国人寿的保费市场规模持续领跑，占据市场的40%左右，这一规模在这么多年的发展中并未出现大的变动。

　　保险业的快速发展通道持续加速，2014年新“国十条”出炉再次引燃助推器，中国人寿寿险公司的发展亦和行业同步向前，2017年，中国人寿成为总保费过5000亿元的寿险公司。

　　2018年开始，寿险业进入新的转型期，中国人寿寿险公司亦主动谋变，2019年，中国人寿推出“鼎新工程”，历时三年的改革成效显著，2020年中国人寿寿险公司再次跨越新的发展平台，保费规模达到6000亿元。

　　主动变化者进，不停变革者不停前行。

　　中国人寿管理层所说的改革永远在路上持续在落地，2022年底中国人寿寿险公司推出了“八大工程”改革，持续加大对重点领域的改革和推进，进一步升级发展动能、重造增长引擎。

　　“八大工程”聚焦党建引领、机制优化、营销改革、资源整合、管理创新、生态驱动等方面的创新和突破，根据“八大工程”的部署，中国人寿在接下来的深化改革中，将深入实施基础再造和难点攻关，积极瞄准新客群、新模式、新能力，全面升级公司发展动能，加快质量变革、效率变革、动力变革。

　　持续变革的成效已初显，2023年前三季度，中国人寿寿险公司保险业务实现较快发展，保费收入达人民币5787.99亿元，同比增长4.5%，新单保费达人民币1966.56亿元，同比增长14.8%，其中首年期交保费为人民币1059.82亿元，同比增长16.0%。

　　在新单保费快速增长的同时，业务结构亦不断优化。十年期及以上首年期交保费为人民币446.39亿元，同比增长15.4%，占首年期交保费的比重为42.12%，较2023年上半年上升2.13个百分点。2023年前三季度新业务价值继续保持增长，同比增长14.0%。续期保费为人民币3821.43亿元，基本保持稳定。短期险保费为人民币693.19亿元，同比增长3.4%。

　　自2022年末“八大工程”提出以来，中国人寿寿险公司持续加快推进营销体系改革，促进存量队伍升级，取得显著成效。截至三季度末，中国人寿寿险公司个险渠道总保费达到4484亿元，总人力66万人。个险新单保费中十年期及以上保费占比达52%，队伍人均产能提升29%。

　　前瞻：保险新“进化论”

　　2023年，中国寿险业仍处在重大的战略机遇期和转型期，重塑增长逻辑与价值，正值股改上市20周年的中国人寿寿险公司正站在新的起点上，开启新的进化征程。

　　新征程的大背景是，中国经济正面临长期、大规模的变化，复苏期、增长放缓、和过去截然不同都是这些新变化的关键词，新变化中的人口变局决定着经济发展的未来。

　　再观保险业，行业转型进入“深水区”。从客户维度来看，80、90后已成为当前及未来的保险购买主力军，触达方式更加数字化，产品需求更加精细化；而60、70后客群和退休老年群体也有着多样化的保障、养老、健康需求。

　　从渠道增长来看，过去的增长模式已不再适用消费者新需求的今天，亟待变革，头部保险公司已纷纷布局代理人渠道革新，驱动代理人的转型。

　　从人口红利到人才红利，从销售、产品到专业、服务抓手的变换，从保险普及、规保障模扩张的发展模式向保障升级、产能驱动发展模式的转换，新旧之间，潮涌与退潮的变换当口，中国人寿寿险公司如何开启新征程。

　　契合消费者的需求，布局新营销，对接新生代客户的需求，中国人寿寿险公司的营销变革已开启。

　　中国人寿寿险公司的新型营销主要从“新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展”六个方面展开，优化基本盘，抓住细分市场新机遇，对接新生代客户需求，以创新驱动发展新动能。前三季度，中国人寿寿险公司坚持有效队伍驱动业务发展，围绕“八大工程”，持续落地“销售渠道强体工程”，深入推进营销体系改革，强化销售队伍优增优育，稳步推动销售队伍向专业化、职业化转型。

　　配合渠道变革，产品和服务的变革亦不断在推进。坚持价值引领，中国人寿寿险公司在保险业务强劲增长的同时也着力让业务结构更加优化。2023年上半年，中国人寿寿险公司聚焦党建引领、机制优化、营销改革、资源整合、管理创新、生态驱动，开展多项战略性举措与变革实践，重点领域改革取得新突破。

　　在业务生态布局的变革拓展上，中国人寿寿险公司则瞄准了大健康养老生态的布局。2023年，我国老龄化从“进行时”变成了“完成时”。将处于快速老龄化进程的巨量人口带入中国式现代化这个进程，其中的艰巨性和复杂性前所未有。

　　党的十八大以来，党中央、国务院把人民健康放在优先发展的战略位置，出台系列政策文件支持和鼓励商业保险机构积极参与国家多层次社会保障体系建设，发展商业保险，服务国家治理体系，助力全面推进“健康中国”建设和服务积极应对人口老龄化国家战略。

　　而“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”，将积极应对人口老龄化提高到前所未有的国家战略高度，彰显了这一战略任务的重要性和紧迫性。

　　老龄化社会不断加深背景下，医、养已成为国民刚需，经过十余年探索，中国人寿寿险公司在“大养老”的布局上不断完善、加码，构建了多层次、全方位、全生命周期、全产业链条式的产业布局。

　　据中国人寿寿险公司副总裁杨红透露，中国人寿以城心机构养老为重点，以城郊机构养老、社区养老、居家养老和旅居养老为辅，构建“一主多辅”养老发展模式。“目前，中国人寿已在13个城市启动养老项目。”杨红表示，中国人寿将持续扩大养老项目城市布局，到十四五末计划覆盖约30城。汇集国内外前沿养老、医疗、康复资源，中国人寿寿险公司也在着力打造“丰富、专业、安全”的养老服务体系。

　　保险的数智化转型升级上，中国人寿寿险公司正全面推进金融科技数字化工程建设，以新技术应用为突破，积极推进公司网络5G升级，以云原生理念贯穿科技建设全过程，将人工智能技术全面应用于公司核心价值链各环节，激活数据要素潜能，进一步提升数字化、智能化对公司经营管理的全面支撑和赋能作用。

　　营销体制变革、产品结构+服务变革、大健康养老业务拓展变革、数智化变革……中国人寿寿险公司正不断向新模式和新的增长曲线进行着动能转换，面对未来的机遇与挑战，中国人寿寿险公司将不断深化改革创新，不断增强新时代的核心竞争力。
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