“多理解，少埋怨；多关心，少指责；多支持，少制约，没有‘不能办’,只有‘怎么办’……”这些话，源汇区发改委窗口工作人员已经烂熟于心并付诸行动。他们说，服务真正到了位，“特事特办”就会少一点，“特事”就会成为“平常事”。
窗口工作人员在对审批资料备案时,如果提交资料不全,采取先放行、后补相关手续的办法。4月11日下午，某有限公司负责人到发改委窗口办理两钠尾气治理项目的备案。他们来时已到下班时间，工作人员立即加班对材料进行审核，但发现对方缺少企业营业执照。对此，负责人解释，这个项目投资额度大，已确定明天赶到省里报批环评报告，来时匆忙，忘记带企业营业执照。为不耽误公司的安排和行程，发改委窗口采取先放行、后补相关手续的办法，不到半小时就给予办结。
对于企业申报材料不规范的，发改委窗口无偿帮助打印资料、填写表格，指导企业办事人员“怎么办、如何办”，使企业办事人员满意，实现审批“零障碍”。通讯员：韩林晓
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