(记者 李丽娟)3月16日,记者从市民政局获悉,全市社会事务系统从本月起开展改进作风、争创“优质服务窗口”活动。
各类窗口单位将结合各自的服务特点,实行“五制”(即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制)、“四公开”( 即公开办事程序、公开办事依据、公开办事时限、公开办事结果)、“三亮明”(亮明身份、亮明承诺、亮明标准),努力提高服务效能,争取让群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。
此次活动到11月底结束。范围包括全市社会事务系统所属的各类窗口单位,即殡仪馆、公墓、殡葬服务中心、婚姻登记处、救助管理站、生活无着人员站外托养点。