记者 齐国霞
“颍颍小朋友你好,你是一名光荣的少先队员,已经有能力照顾好奶奶了。一定要有信心,战胜眼前的困难!”4月15日上午9时许,在市区金山路帝景城小区,龚晓莹坐在电脑前通过微信与10岁的颍颍聊天。目前颍颍与奶奶一起在市区集中隔离。
龚晓莹是市直幼儿园德育主任、国家三级心理咨询师。3月29日,龚晓莹加入我市疫情防控心理咨询热线的心理咨询师队伍,成为一名志愿服务人员。这些日子,她平均每天在线17个小时左右,常常深夜仍在解答被隔离人员的困惑。
如何向低龄儿童讲解疫情问题?居家时如何不让孩子烦躁?孩子不好好学习怎么办?如何与青春期的孩子沟通?家长应掌握哪些心理知识?目前,龚晓莹接受了不少有关孩子的咨询。学校停课后,孩子的心理问题成为许多家长关注的热点。
“我接到最多的是被隔离人员的咨询。被隔离人员特别是小朋友们,在陌生的居住环境、受限的活动空间里,面临着身体和心理的双重挑战,不可避免地会出现焦虑、烦躁等不良情绪。”龚晓莹说,此时心理咨询师应该发挥应有的作用。当下最重要的就是缓解被隔离人员的焦虑情绪,及时消除他们的心理问题,筑牢疫情防控心理防线,营造健康和谐的疫情防控环境。
心理疏导需要一个过程。每接到一个电话,龚晓莹除了在电话中倾听,为隔离人员排解心理压力,还让对方加自己的微信,随时解答他们的问题。目前,龚晓莹的微信好友中已经有110多个求助者
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